박찬욱 감독의 영화 ‘친절한 금자씨'의 한 장면. 복역 중인 ‘친절한' 이금자는 재소자 신앙 간증회에서 높은 톤의 밝은 목소리로 말한다.
“저, 여기 있어요!”
그러나, 교도소를 나온 뒤 13년간 꿈꿔온 복수를 실행에 옮기려는 ‘마녀' 이금자의 목소리는 낮고 우울하며 나름함이 담겨 있다.
“나…, 사람 하나 더 죽이려 그런다.”
목소리의 톤만으로도 금자의 돌변한 심리를 가늠할 수 있는 대목이다.
사람들이 가장 호감을 느끼는 음성은 성의가 느껴지는 밝고 친절한 음성이다. 그렇다면 좋은 목소리는 어떤 것일까요? 조선 시대에는 느리고 낮은 음으로 늘어지는 목소리를 가져야 양반답다고 인식됐다. 북한에서는 노동자 동원을 위해 강하고 선동적인 목소리를 좋아하며, 미국인은 약간 높은 음의 영국 악센트를 선호한다. 현대에는 일반적으로 목소리가 명료하고 깨끗하며 톤이 약간 높은, 하모닉스와 울림이 좋아 느낌이 풍부한 소리를 좋은 목소리라고 한다. 무엇보다 호감을 느끼는 음성을 표현하는 가장 쉬운 방법은 미소를 띠며 말하는 것이다. 특히 처음 만나는 사람에게 자기소개를 할 때는 자신의 이름과 인사말을 밝게, 자신 있게 발음하는 것이 좋은 첫인상을 갖게 하는 방법이다.
말하는 속도 역시 너무 천천히 말하면 일하기 싫은 듯한 인상을 풍기며, 너무 빨리 말하면 알아듣기가 어려울뿐더러 상대방을 무시하는 것으로 여겨진다. 속도를 조절하는 좋은 방법은 상대방의 감정 흐름을 보아가면서 목소리의 크기와 말하는 속도를 상대방의 페이스에 맞추어 주는 것이다.
절제된 음성은 말씨를 정돈하게 하는 힘이 있으며 태도까지 당당하게 만들어 준다. 각 당의 대변인이 방송사의 아나운서 출신이 많은 것은, 적당히 절제된 음성은 듣는 사람으로 하여금 경청하고 싶은 느낌이 들도록 하는 카리스마가 느껴지기 때문이다.
이제는 목소리도 성형이 필요한 시대다. 목소리는 외모와 함께 첫인상을 좌우하는 주요 변수임을 기억하고, 목소리부터 가다듬어 보자.

세브란스병원 적정진료관리실