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친절교직원 대폭 증가
2006년 대비 추천 245%

‘친절한 세브란스씨’들이 해를 거듭할수록 늘어나고 있다. 2년새 친절교직원 추천건수가 무려 200%를 넘어선 것.
세브란스병원(병원장 이 철)은 최근 2008년 월평균 500건의 친절교직원을 추천받아 이 중 중복 추천자와 부서추천을 제외한 3,893명에 대해 포상을 실시했다.
이는 지난 2006년 월평균 145건을 추천받은 것에 비해 무려 245% 증가한 수치며 2007년 월 평균 308건의 추천보다 62%나 증가한 것이다.
세브란스병원은 이처럼 친절교직원 추천이 늘어나고 있는데 대해 △매월 포상으로 교직원 사기함양 및 동기 부여 △다빈도로 추천받은 교직원 우대정책(해외견학 등) △지속적인 CS 교육을 들었다.
친절교직원 추천이 늘어남에 따라 세브란스병원은 전 교직원 친절교직원 추천을 목표로 원내 홍보에 박차를 가하고, 알림 포스터를 제작해 환자와 보호자에게 홍보할 계획이다.
한편, 세브란스병원은 2007년부터 매월 전원 포상을 실시하고 있으며, 내원객(환자, 보호자) 추천 교직원을 포상하고, 친절 교직원 전원에 대해 사진게시 및 해외견학자 선정 시 우선 배려하고 있다. 2008년 2사분기부터는 분기내 매월 3회 연속 추천된 부서(병동)도 포상한다.